据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
笑??:好评
老板一家人特别热情。在店里吃了饭去泡温泉~前台帅哥帮了好多忙。清明节第一天就下雨,饭店提供给我们吹风机,浴巾,告诉我们什么比较划算~房间很大,很干净,重点距离温泉真的很近,距离竹海也很近,现在路口就可以看到!值得推荐的一家宾馆饭店。
一路前行:好评
我是艺龙入住第一人吗?很高兴首次点评。服务不错,在景区里这个价格和环境都可以接受。
1006:好评
总体来说还不错,离温泉的地方也挺近的,不过20M是肯定不止的,泡好温泉走两步挺舒服的。