提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
笑??:好评
老板一家人特别热情。在店里吃了饭去泡温泉~前台帅哥帮了好多忙。清明节第一天就下雨,饭店提供给我们吹风机,浴巾,告诉我们什么比较划算~房间很大,很干净,重点距离温泉真的很近,距离竹海也很近,现在路口就可以看到!值得推荐的一家宾馆饭店。
一路前行:好评
我是艺龙入住第一人吗?很高兴首次点评。服务不错,在景区里这个价格和环境都可以接受。
1006:好评
总体来说还不错,离温泉的地方也挺近的,不过20M是肯定不止的,泡好温泉走两步挺舒服的。